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Il mio pacco non è stato ritirato
Se il servizio da te scelto prevede un secondo tentativo di ritiro automatico attendi il corriere che passerà a ritirare il tuo pacco il giorno lavorativo successivo. Se il servizio da te scelto non prevede un secondo tentativo di ritiro automatico ...
Devo stampare la lettera di vettura / documento di trasporto?
Per tutti i nostri servizi (tranne il servizio Glovo) è obbligatorio stampare ed incollare al pacco la Lettera di Vettura. In alcuni casi è obbligatorio anche stampare ed applicare il Segnacollo (ad es. per le spedizione di più colli) oppure altra ...
Il pacco non è stato consegnato
Verifica sul tracking la motivazione della mancata consegna e contatta il nostro Centro Supporto. La tua spedizione è in giacenza. Cosa fare? Apri un ticket e il nostro Centro Supporto svincolerà la giacenza per te (ti ricordiamo di contattare noi e ...
Quali sono i metodi di pagamento previsti?
I metodi di pagamento che puoi utilizzare sono carta di credito/debito e PayPal. I circuiti accettati sono: Visa, Mastercard, Visa Electron, Postepay. Al momento non è disponibile il pagamento in contrassegno. Inoltre, invece di effettuare la ...
Ho effettuato l’ordine e non mi è arrivata la lettera di vettura da applicare al pacco
Accertati di non aver ricevuto la lettera di vettura né sulla sua casella di posta elettronica né nella sua area riservata. Se il servizio prevede l'obbligo di lettera di vettura, non consegnare il pacco al corriere senza la lettera di vettura ...