Il mio pacco non è stato ritirato

Il mio pacco non è stato ritirato

Se il servizio da te scelto prevede un secondo tentativo di ritiro automatico attendi il corriere che passer√† a ritirare il tuo pacco il giorno lavorativo successivo. 
Se il servizio da te scelto non prevede un secondo tentativo di ritiro automatico oppure se sul tracking c'√® scritto "indirizzo errato" contatta il Centro Supporto. 
Hai 8 giorni lavorativi per segnalare anomalie sulla spedizione. 
    • Related Articles

    • Il pacco non è stato consegnato

      Verifica sul tracking la motivazione della mancata consegna e contatta il nostro Centro Supporto. La tua spedizione è in giacenza. Cosa fare? Apri un ticket e il nostro Centro Supporto svincolerà la giacenza per te (ti ricordiamo di contattare noi e ...
    • È stato consegnato il pacco ad un altro destinatario

      Contatta subito il Centro Supporto. Il Centro Supporto ti chiederà: - immagini del pacco in arrivo e in partenza con l'evidenza dell'etichetta del corriere - eventuale altro numero spedizione, se si tratta di inversione  Se l'errore dipende dal ...
    • Il pacco è arrivato danneggiato

      Le richieste di rimborso devono essere inviate via ticket entro 8 giorni dalla data di consegna al destinatario altrimenti non è possibile procedere con l'apertura della pratica di rimborso. Il corriere può decidere di non approvare il rimborso per ...
    • Non riesco ad effettuare il pagamento del mio ordine

      Se non riesci a effettuare un pagamento o riscontri un errore, prova a cambiare browser (Chrome, Safari, Internet Explorer, Edge, Opera, etc) oppure prova a cancellare la cache dello stesso. Se stai usando una carta di credito, controlla che i dati ...
    • Ho sbagliato a inserire il peso. Devo pagare la differenza?

      La tariffa della spedizione viene calcolata in base al peso e alle dimensioni inserite in fase di ordine. Se le informazioni fornite circa peso e dimensioni non sono veritiere ti sarà richiesto il pagamento della differenza tra importo corrisposto e ...